接到母亲告知宠物狗 “小泰” 离世的电话时，临沂小伙乔捷（化名）的心瞬间沉了下去。他连夜驱车赶回故乡，一路被失去爱宠的悲痛包裹，更被一个现实难题困住 —— 该如何为陪伴自己多年的 “小泰” 料理后事。
这样的困境，正成为越来越多养宠人的共同经历。随着国内养宠人群持续扩容，宠物在家庭中早已被赋予 “家人” 的分量，而此前鲜少被提及的宠物殡葬服务，正悄然成为主人与爱宠完成最后告别的重要载体。近日，齐鲁晚报・齐鲁壹点记者走进济南一家宠物殡葬服务店，店主于女士口中那些关于离别与纪念的故事，勾勒出这份特殊职业的温度。
“每只宠物的背后，都藏着一段独一无二的温暖时光，我的工作就是帮主人好好封存这些记忆。” 于女士说，面对爱宠离世，主人的情绪从未有过统一模样：有人强作平静地梳理过往，有人则在踏入店门的那一刻便泣不成声。
从业以来，初次接宠的场景始终刻在于女士心里。那一次，她去接一位老奶奶的宠物，那只陪伴老人走过多年孤寂岁月的小家伙永远闭上了眼睛。送别时，老奶奶压抑许久的哭声骤然响起，让她真切读懂了宠物在主人生命里的重量。
湖南李女士与宠物狗 “臭臭” 的告别，则带着几分仓促的心疼。今年 9 月，“臭臭” 病重到无法支撑，医生建议实施安乐死。李女士本想带它回家再度过最后一晚，可深夜 “臭臭” 的疼痛突然加剧，她立刻联系殡葬机构，驱车十几公里赶去。“最要紧的，是让它少受点罪。” 李女士的声音里，满是藏不住的不舍。
谈及转行投身宠物殡葬的缘由，曾在互联网公司任职的于女士坦言，既是源于自身的养宠经历 —— 希望从事与热爱相关的工作；更因亲历亲人离世后，对生命与离别的意义有了更深感悟。“做这行一年多，见了太多次离别，却反而更懂得珍惜生命里的每一份美好。”
在她看来，宠物殡葬服务的价值，藏在两个至关重要的维度里。其一，是对后事的规范化与环保化处理：服务机构会细心留存宠物的骨灰、牙齿或毛发作为纪念，同时严格遵循环保标准处理遗体，避免对环境造成污染。其二，是为主人搭建情感宣泄的出口：若主人愿意倾诉与爱宠的过往，工作人员会静静倾听；若需要通过哭泣释放情绪，也能得到全然的包容。此外，告别仪式现场还准备了指引手册，帮助主人好好倾诉心声，完成这场郑重的告别。
店内的两面墙，是这片空间最动人的角落：墙上贴满了离世宠物的照片，每张照片旁都清晰标注着它们的名字、生卒日期，下方还附着主人最想诉说心里话。这些定格的影像与滚烫的文字，成了思念最坚实的寄托。
不过于女士也提到，目前宠物殡葬服务尚未被大众充分知晓，“大概有一半养宠人还不太清楚有这样的服务”。但她坚信，随着养宠群体对宠物 “家人化” 认知的不断加深，这份承载着尊重与思念的服务，终将被更多人需要与认可。
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