2月3日,湖北武汉火车站内,一只小猫从专属的“高铁宠物运输智能箱”中探出脑袋,好奇地打量着周围,随后顺利被前来接站的主人抱入怀中,圆满结束了它的高铁旅程。

今年58岁的董文琦,近日也赶了一次出行“新风尚”——借助高铁宠物托运服务,她成功将陪伴自己近十年的泰迪犬“毛豆”,安全送到了600多公里外的西安。回忆起这次托运经历,董文琦满心感慨:“以前远途旅行,最放心不下的就是‘毛豆’,现在三个多小时的高铁旅程,人和宠物都能少遭罪,太省心了。”
这份便捷,始于她在中铁快运兰州西站营业部的有序办理。在该营业部内,董文琦牵着“毛豆”,逐一向工作人员提交相关手续,随后陪着爱犬在专属区域等候托运。而这一幕,也是今年春运期间,高铁宠物托运服务扩容后的常见场景。
2026年中国春运已于2月2日正式启幕,为切实解决宠物家庭春运出行的难题,铁路部门提前发力,自1月28日起,进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围。此次扩容后,可办理宠物托运业务的高铁站数量由原先的若干增至110个,配套的高铁列车也从54趟大幅增加到170趟,覆盖范围更广、出行选择更多。
在营业部的宠物交接间,业务员孙谦正细心引导首批“萌宠旅客”,进入它们的专属“移动小家”——高铁专用宠物运输箱。这款运输箱配备了空气循环系统,还能实时监测箱内含氧量、温湿度,孙谦提前为每一个箱子备好饮用水、铺好尿垫,箱体的液晶屏上,温度、湿度、氧气浓度等关键数据一目了然,让宠物的旅途更舒适、更安全。
2月1日,中铁快运兰州西站营业部的宠物交接区里,一只小狗乖乖走进高铁宠物运输专用箱,静静等候踏上返乡之路。(新华社记者 陈斌 摄) 从协助宠物过安检,到小心翼翼将运输箱装载上车,孙谦全程“护送”,直到与列车长完成详细交接,才放心离开。“列车行驶过程中,后台监测系统会24小时实时关注宠物状态,列车员也会定时巡视,根据需要及时补充水分,全力保障宠物安全。”他介绍道。
与“毛豆”同乘一趟高铁的,还有一只名叫“小七”的虎斑暹罗猫。这是市民王静第一次带着爱宠乘坐高铁,出发前她既期待又紧张,一路上不停轻声安抚“小七”,时刻留意着运输箱内的动静。“没想到它特别乖巧,在箱子里不吵不闹,全程都很安稳。”王静说,高铁宠物托运的贴心服务和满满的科技感,彻底打消了她之前的顾虑。
高速高效、便捷省心,再加上相对实惠的价格,是王静选择高铁宠物托运的主要原因。据了解,她这次从兰州到西安的宠物托运费用,大约在360元左右,性价比远超其他托运方式。
随着春运高峰的来临,越来越多携带萌宠的旅客,选择通过高铁宠物托运服务返乡过年。这项便民服务不仅有效破解了宠物家庭“携宠难、托运烦”的出行困境,让每一段归途都兼具速度与温情,更从侧面折射出中国社会文明养宠、善待宠物的良好发展趋势。
《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》的数据显示,2025年我国城镇宠物(犬猫)数量已达1.26亿只,对应的消费市场规模突破3126亿元。按照当前发展势头,预计到2028年,城镇宠物(犬猫)消费市场规模将攀升至4050亿元,宠物经济的蓬勃发展,也对便民宠物服务提出了更高要求。

“目前高铁宠物托运服务仍处于试行阶段,后续我们会持续丰富线路网络、优化服务流程,让更多宠物家庭受益。”中铁快运兰州西站营业部副经理钟涛表示,旅客可通过12306客户端或“中铁快运”微信小程序,提前预约宠物托运服务,其中线路前标注绿色“宠”字标识的列车,均可办理该项业务。值得一提的是,托运全程严格实行人宠分离、专箱运输、专人照看的模式,最大限度保障宠物安全和旅客出行体验。
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