近日，武汉一家宠物友好酒店推出 “宠物陪睡服务”，引发热议。有网友调侃：“这年头，连狗都要打工陪睡了。”
据悉，该服务于 7 月初首次亮相，客人入住时可选择酒店提供的 “狗狗员工” 陪伴。目前，酒店有 10 只 “在岗员工”，涵盖西高地、金毛、哈士奇等犬种。为筛选合适犬只，酒店举办了三轮 “打工狗” 面试活动，吸引众多养宠人士参与。
据介绍，陪睡犬 “日薪” 100 元，一部分来自酒店自养宠物犬，一部分由宠物专业训练机构提供。律师指出，“宠物陪睡” 属酒店特色增值住宿服务，一旦宠物伤及客户，适用最严格的无过错责任原则，基本由酒店 100% 担责。7 月 29 日，记者前往位于武汉市汉南区的武汉碧桂园凤凰酒店，亲身体验了从办理入住、签订协议到带 “陪睡犬” 回房的全流程服务。体验中，记者发现酒店的 “工作犬” 皆经专业训练，性格温顺亲人，掌握坐下、握手、趴下等基础指令，能随时与住客友好互动，住客可自主挑选心仪狗狗。
“陪睡犬” 日薪 100 元，选该服务需订 499 元主题房
记者了解到，该酒店不仅有 “宠物陪睡服务”，还划分了不同房型，设有 “宠物主题房” 供客人携宠入住。此外，酒店配套设置了 “爪爪俱乐部”、宠物专属电梯，在户外打造了 “狗狗游泳池”，还配备滑梯、障碍物等设施的宠物游乐区。
酒店预订平台信息显示，“宠物主题房” 价格 299 元，此房型不含 “宠物陪睡服务”。若要体验该增值服务，需选择定价 499 元的 “宠物陪睡主题房”，该套餐包含自助早餐、健身房及室内外泳池使用权益。
酒店总经理董先生介绍，自 7 月初推出 “宠物陪睡服务”，已有 80 位客人体验。“周末狗狗档期紧张，需提前预订。” 他说，体验客群主要有两类，一是养宠人士，二是因条件限制无法养宠的爱宠人士。
为避免冲突，酒店规划了宠物专属活动区域和动线，分流携带宠物的客人与其他客人。董先生称，截至目前，酒店未收到相关投诉。
负责酒店活动策划的董芹女士透露，酒店接待过来自山东济南的一家游客。“他们很喜欢宠物，但因条件限制未养。入住时，他们选了西高地犬陪睡服务。” 令她感动的是，客人反馈该服务弥补了无法养宠的遗憾，为旅途增添欢乐。“小朋友牵着狗狗在酒店花园散步，脸上满是幸福笑容。” 董女士说。
目前，酒店 10 只 “在岗员工” 犬种多样。酒店总经理董先生表示，这些 “在岗员工” 部分是酒店自养宠物犬，部分由宠物专业训练机构提供，上岗前均经测试和培训。“我们对酒店自己的狗狗给予食物奖励，对其他陪睡犬也会支付报酬。” 他说，陪睡犬 “日薪” 100 元。
董先生坦言，国内养宠人士增多，酒店为适应市场变革，针对爱宠人群推出 “宠物陪睡” 产品，“这有助于提升酒店经营，我认为宠物行业未来或许会成为弯道超车的行业。”
酒店与顾客签入住协议，“陪睡犬” 上岗前要通过测试
酒店推出 “宠物陪睡” 服务后，引发社会广泛关注。有网友指出，该服务存在风险。比如，宠物可能因客人不当行为产生应激反应伤害客人，也可能出现客人故意伤害 “陪睡犬” 等问题。
对此，董先生回应，酒店对 “陪睡犬” 上岗有严格筛选流程。首先选性格温顺、稳定、亲人的犬种，其次对 “陪睡犬” 进行健康体检，核验是否完成全套疫苗接种（如狂犬病、犬瘟等），定期驱虫（体内外），避免寄生虫或传染病风险。
酒店驯犬师王先生告诉记者，健康检查后，会对犬只进行行为评估，重点观察有无攻击倾向、过度兴奋或焦虑等不良行为特征。上岗前，持续对犬只进行正向行为引导，强化良好性格特质和行为习惯。
通过考核的犬只还要接受系统化训练，内容包括基础服从指令、夜间作息规范、饮食管理、社交能力提升以及社会化适应训练等。
26 日，记者参与酒店 “宠物陪睡” 招募活动。现场，驯犬师对候选犬只专业评估，通过系统化接触观察每只犬性格特征，详细检查生理状态，涵盖眼耳口鼻、皮肤毛发及骨骼发育等各项指标。
29 日下午，记者全程体验 “宠物陪睡服务” 流程，从办理入住手续、签订服务协议到挑选 “陪睡犬” 并带入客房。记者发现，酒店入住协议列明顾客禁止行为及相应违约处理条款。
董先生表示，酒店建立 24 小时专属服务群，配备宠物管家实时跟进客房状况。犬只完成陪睡服务后，工作人员全面检查其健康，评估生理和心理状态。若犬只受伤，酒店立即终止涉事客人服务权限，列入黑名单。
律师：一旦伤及客户，适用最严格的无过错责任原则
上海瀛东律师事务所律师杜星月指出，“宠物陪睡” 是酒店特色增值住宿服务，宠物是服务产品之一，一旦伤及客户，适用最严格的无过错责任原则，即除非客户故意或有重大过失，基本由酒店 100% 担责。
杜星月表示，如果酒店宠物咬伤客人或员工，按人身损害侵权责任（法定标准），可索赔医疗费、误工费、交通费、精神损害赔偿金（特定情况如咬伤小孩、孕妇、老人或致面部损害可酌情支持）。
她还称，酒店除给客户提供签署告知外，还需注意合规管理。首先要确保酒店宠物完成疫苗接种并取得检疫合格证明，日常加强员工培训。建议由专业训宠机构对宠物性格评估和脱敏训练，严格排除有攻击性等风险的宠物，同时酒店员工掌握必要宠物护理和应急处理知识，定期参加相关培训。
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